Termín digitální transformace se může vztahovat na cokoli, co se mění od analogového k digitálnímu. V celosvětovém měřítku jde o souhrn probíhajících změn v digitálním věku. Následující článek zkoumá strategii digitální transformace, procesy, výhody a příklady.
Co je digitální transformace?
Digitální transformace je proces integrace digitálních technologií do všech částí organizace, jako jsou produkty, služby nebo operace, za účelem poskytování hodnoty zákazníkům. V globálně a digitálně propojené krajině je tento typ transformace více než jen držet krok se zbytkem světa a vaším odvětvím – jde o pokračování v inovacích a hledání nových, lepších způsobů, jak věci dělat.
Příklady digitální transformace
Příkladem digitální transformace, kterou pravděpodobně znáte, jsou papírové záznamy v ordinacích lékařů. Dnes je většina lékařských dokumentů digitalizována do elektronických zdravotních záznamů (EHR). Tento proces digitální transformace usnadnil pacientům a poskytovatelům rychlý přístup k záznamům. Také zlepšil možnosti plánování a monitorování nad rámec papíru a pera. V následujících částech se můžete seznámit s příklady digitální transformace napříč různými odvětvími.
Digitální transformace ve zdravotnictví
Jak bylo uvedeno výše, posun od papírových záznamů pacientů k EHR usnadnil pacientům a poskytovatelům monitorování zdravotních problémů. Zpřístupnění virtuálních návštěv lékaře v posledních letech pomáhají také online portály. Například společnost Doxy.me vytvořila bezplatný webový systém určený pro telehealth. Lékaři si mohou vytvořit účet a nabídnout personalizovanou čekárnu pro komunikaci s pacienty. Pacienti mohou kliknout na odkaz a „čekat“ v místnosti, dokud nebude lékař připraven. Tato služba poskytuje snadno dostupnou, bezpečnou a bezpečnou virtuální platformu pro telehealth.
Digitální transformace v zábavních službách
Netflix začal jako distributor DVD a poté se přeorientoval na streamovací službu. Byl to odvážný (ale chytrý) krok. Senzační obchody vymíraly a lidé trávili stále více času online. Později by na trh vstoupili konkurenti jako Hulu, Disney+, HBO Max a Amazon Prime, aby získali kousek koláče streamovacích služeb.
Digitální transformace ve financích
Finanční služby prošly v posledních letech výraznou transformací a umožnily několik forem mobilního bankovnictví. Zvažte přechod z hotovosti na kreditní karty a bankomaty (ATM). Nebo se zamyslete nad tím, jak se rozšířily bezdotykové platby, jako jsou Apple Pay a CashApp. Dalším pozoruhodným příkladem je Wise (dříve Transferwise). Tato společnost vytvořila bezhraniční bankovní aplikaci, která umožňuje podnikům a jednotlivcům posílat a přijímat peníze ve více měnách.
Digitální transformace ve výrobě
Mnoho výrobců prochází digitální transformací, aby vytvořili štíhlejší a efektivnější dodavatelské řetězce. Pomocí prediktivní analýzy a dalších forem umělé inteligence (AI) snižují náklady, údržbu a spotřebu. Například Tesla je známá tím, že je výrobcem elektromobilů. Je to jediný výrobce automobilů, který poskytuje aktualizace, které vozu umožňují na dálku zlepšit bezpečnostní a výkonnostní schopnosti. Pracovala také na výrobě více lithium-iontových baterií ve svých výrobních závodech s využitím digitálních technologií ke zvýšení meziročního růstu